Conditii de cumparare

Comanda pe site:

Pentru a putea folosi site-ul Arganshop este necesar sa aveti activate cookie-urile si Javascript in browserul dumneavoastra. 

Pentru a efectua o comanda prin intermediul magazinului online este necesar sa va inregistrati, folosind o adresa de e-mail valida. 

Alegeti produsul dorit si apoi faceti click pe simbolul "adauga in cos". Produsul va ajunge in cosul de cumparaturi. 

Pentru vizualizarea produselor alese faceti click pe cosul de cumparaturi. Pentru a trimite comanda faceti click pe "Trimite comanda". 

Aveti posibilitatea sa vizualizati istoricul comenzilor efectuate in sectiunea istoric comenzi. 

Va rugam ca inaintea efectuarii unei comenzi sa completati atat datele dumneavoastra de contact cat si adresa de livrare in sectiunea contul meu.


Efectuarea platii

Aveti la dispozitie urmatoarele modalitati de plata:

  • Plata Ramburs la primirea marfii
  • Plata prin virament bancar (ordin de plata). Pentru aceasta modalitate de plata va rugam solicitati trimiterea facturii proforme. Livrarea marfii se face dupa intrarea intregii sume in contul S.C. KHV Trade & Consulting S.R.L.

Pentru operativitate va rugam sa trimiteti pe mailul This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.  copia dupa ordinul de plata.

*Livrarea produselor se face in maxim 10 zile lucratoare de la plata acestora.

 



Modalitati de livrare

Livrarea se face in ziua urmatoare, dupa ce toate produsele comandate au intrat in stocul nostru si s-au rezervat in comanda dumneavoastra.
Trasportul este asigurat de Fan Courier.
Mentiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea/continutul unor colete se fac in momentul livrarii pe AWB (Air waybill) sau se intocmeste un proces verbal de constatare, se refuza primirea si plata coletului. Orice reclamatii ulterioare, cu privire la aceste aspecte, sunt nule.
Toate constatarile referitoare la integritatea coletului/coletelor se vor face in prezenta agentului curierului prin intocmirea unui proces verbal constatator. Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare.

Reprezentantii companiilor pot ridica marfa de la sediul Arganshop numai in baza imputernicirii si stampilei societatii.

Pentru siguranta unor produse este posibil ca livrarea sa fie efectuata in ambalaje diferite, suplimentar fata de cel original.

La orice livrare a carei valoare depaseste 160 lei transportul prin FAN COURIER este Gratuit.


Reclamatii

Reclamatiile privind calitatea produselor sau serviciilor noastre se pot face catre:
•    Arganshop,  sunand la unul dintre numerele de telefon afisate pe pagina de contact.
•    Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor, la oficiul din judetul dvs. de resedinta sau online la aceasta pagina.



Politica de confidentialitate

S.C. KHV Trade & Consulting S.R.L., firma detinatoare a www.arganshop.ro, este inscrisa in registrul de evidenta a prelucrarilor de date cu caracter personal sub nr. 21715.

Informare cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastra cu character personal de catre S.C. KHV Trade & Consulting S.R.L. in vederea respectarii Regulamentului European nr. 679/2016.

Prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal este necesara numai pentru a putea sa va furnizam produsele comercializate on-line prin site-ul nostru www.arganshop.ro. Datele dumneavoastra pe care le prelucram si stocam sunt cele specifice intocmirii facturilor si expedierii produselor si anume: nume si prenume, numarul si seria actului de identitate, adresa de domiciliu si/sau de livrare, adresa de e-mail, numarul de telefon de contact, date care sunt necesare si firmei de curierat in vederea livrarii. Stocarea datelor este protejata prin softwear-ul site-ului care este asigurata de produsul Bitdefender Total Security actualizat anual.

Prelucrarea datelor se face numai prin urmatoarele cai:

      -       Analize interne pentru imbunatatirea serviciului furnizat

      -       Eventuala corespondenta prin e-mail sau prin telefon, strict individual cu clientii in scopul imbunatatirii serviciului furnizat

      -       Evidenta contabila efectuata de o firma de specialitate care nu prelucreaza in niciun alt fel datele personale

Prin confirmarea odata cu deschiderea contului de cumparaturi va exprimati si acordul pentru prelucrarea datelor prin modalitatile enumerate mai sus.


Daca doriti sa primiti informatii despre produsele, serviciile sau evenimentele oferite sau organizate de catre S.C. KHV Trade & Consulting S.R.L., acordul dumneavoastra este necesar.

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la S.C. KHV Trade & Consulting S.R.L.. De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei.

Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil.